Dokumentation • Dialogtool

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====== Trackingvarianten ======

Es gibt folgende Möglichkeiten mit dem Dialogtool zu tracken:

  * anonym
  * pseudonym
  * personalisiert


===== Anonymes Tracking =====

   * am Kontakt wird nichts geändert
   * Klick-Session sind keinem Kontakt zugeordnet
   * Klick-Sessions werden geschrieben (besteht aus mehreren Klicks)
   * es wird keine Responsemail ausgelöst

===== Pseudonymes Tracking =====

  * am Kontakt wird nichts geändert
  * es wird keine Responsemail ausgelöst
  * Klick-Sessions sind keinem Kontakt zugeordnet
  * Klick-Sessions wird ein eindeutiger Wert hinterlegt
    * man kann mehrere Sessions eines Pseudonyms zusammenfassen
    * man weiß, wie dieser Pseudonyme Besucher sich verhalten hat
    * man weiß allerdings nicht, wer der Besucher war (namentlich)
 
===== Personalisiertes Tracking =====

  * am Kontakt wird der Aufruf des Dialoges zeitlich registriert geändert
  * der Klickverlauf wird beim Kontakt pro Session gespeichert und aufgelistet
  * es wird eine Responsemail ausgelöst
  * der Kontakt erhält Bezug zu einem Klickstatus
  * Klick-Sessions sind dem Kontakt zugeordnet

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